Kupujúci má právo na výmenu alebo vrátenie tovaru do 14 dní od jeho prevzatia. Ak bola zásielka odoslaná správne podľa objednávky kupujúceho, kupujúci musí uhradiť náklady na spätnú dopravu. Vrátený tovar nesmie byť použitý, poškodený alebo inak znehodnotený a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale vrátane všetkých pôvodných visačiek. Tovar musí byť zaslaný doporučene a poistený. Tovar sa nesmie posielať späť na dobierku.
Tieto zásady vrátenia sa nevzťahujú na osobný odber.
Pri vrátení zásielky priložte vyplnený "formulár na vrátenie", ktorý vám zašleme e-mailom spolu s každou zásielkou. Ak ste ho nedostali, pošlite nám oň homedesignshop@seznam.cz, stačí označiť vrátený tovar v objednávke, doplniť číslo účtu a pridať ho k vrátenej položke. Veľmi vám to uľahčí prácu.
Ak vraciate tovar prostredníctvom dopravcu, je možné ho vrátiť:
Položky môžete vrátiť aj osobne:
Vrátenie tovaru sa spracuje do jedného týždňa od doručenia. Skontrolujeme, či sa tovar vrátil nepoškodený a so všetkými podrobnosťami. Ak je všetko v poriadku, mali by ste poštou dostať dobropis. Platba späť na váš účet nasleduje do 14 dní.
Na výmenu je možné dohodnúť prevod kreditu na vašu ďalšiu objednávku.